La misión del vendedor no es ensalzar su persona, si lo merece, ya lo harán los clientes por él. Su verdadera tarea consiste en escuchar las necesidades del cliente y darles debida respuesta a través de las soluciones más adecuadas, fáciles y rentables que encuentre. Eso es lo que debe hacer un vendedor profesional. Me duele comprobar con cuanta frecuencia se olvida este principio básico de escuchar y solucionar.
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