Venta - Fuera obstáculos mentales que nos frenen.

A veces, de forma inconsciente, nos ponemos obstáculos mentales para no avanzar, como por ejemplo, repetirnos ante un reto, un proyecto o simplemente una posibilidad "no es el momento adecuado". "No soy capaz" "seguramente será un fracaso..."

Frases de este tipo reflejan nuestros miedos y sobre todo, una falta de motivación fuerte para alcanzar cualquier objetivo.

La motivación tiene que ser tan potente que mueva nuestra mente, la imaginación, el corazón y nuestros sentidos, además de manos y pies para llevarlo a la práctica.

No es el momento adecuado. Es una excusa para quitarnos de la cabeza un pensamiento que bulle creando imágenes y deseos. Gana el conformismo, seguimos como estamos, fuera retos.

No soy capaz. Nadie es capaz de hacer algo si no se pone a ello. La diferencia entre un experto y un ignorante es el tiempo y el esfuerzo que el primero dedica a prepararse, a saber, a dominar.

Seguramente será un fracaso. Os recuerdo la frase de Henry Ford. "Tanto si piensas que puedes como si piensas que no puedes, acertarás".

Recuerda, la mente puede ser tu mejor aliada o la peor enemiga.

Buen cierre de mes, mucho éxito y a seguir confiando en tus posibilidades.

Fases de la venta

 Para que una venta llegue a buen término, es necesario respetar una estructura previa de negociación. Ésto conlleva:

Preparación:

Un cincuenta por ciento del éxito radica en la preparación del vendedor, los datos que aporte, las imágenes que muestre, el atractivo del punto de venta, colocación de producto en nuestro establecimiento, en los escaparates y, por supuesto, de ofrecer una variedad y stock acorde con la demanda del cliente.  

¿Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para estar al 100% preparados?

Recibimiento:

Sonrisa, acogida, ambiente. Un cliente que se siente bien recibido permanece más cómodo frente al cliente o en el local de éste.

¿Recibimos a los clientes de la manera que nos gustaría ser recibidos?

Descubrir:

Interesarnos con todos nuestros sentidos por el cliente, establecer sus necesidades mediante preguntas.

¿Solemos acertar con las preguntas formuladas? Recordar que las preguntas abiertas permiten obtener más información que las cerradas que nos llevan a un sí ó un no.

Argumentación:

Adaptarnos a las necesidades expuestas por los clientes e ir enumerando las características de los productos con los que obtendrá los resultados deseados.

Los productos de uso diario potencian siempre los resultados de cualquier trabajo profesional.

¿Evaluamos y presentamos correctamente los productos elegidos?

Objeciones:

Resolver convenciendo, aportando razonamientos claros y sencillos. Solucionar es convencer.

¿Tenemos una respuesta para cada pregunta?

Alternativas de cierre:

Ofrecer al cliente diversas posibilidades de compra basándonos en sus necesidades, gustos y posibilidades económicas.

Sólo queda desearos un buen y descansado fin de semana. Vamos a superar el objetivo de junio.

Vender, abrir nuevos caminos

Autora de la foto: Esther Manrique.

John Steinbeck, en su gran novela "Las uvas de la Ira", narra los avatares, desgracias, sueños y esperanzas de una familia sureña norteamericana que se ve obligada a emigrar a California para no morirse de hambre.

Como el mayor problema al que se enfrenta un vendedor, especialmente en los comienzos, es no considerar su profesión a la altura de las mejores, si no todo lo contrario, la realidad es que nos cuesta dignificar nuestro trabajo, creemos que el cliente se va a sentir engañado, agobiado, molesto, si le  ofrecemos nuestros productos con reiteración, os dejo una frase que define perfectamente la importancia de un buen comerciante.

"Por más inteligente que fuera un hombre, por más ternura que sintiera por la tierra y los cultivos, si además no era buen comerciante, no podía sobrevivir".

Nuestro talento comercial es el que nos hace ver una oportunidad, trabajar con rentabilidad, conocer los deseos o necesidades de nuestros clientes y sobretodo, como dije la semana pasada, ser su aliado, convertir la relación en nosotros. 

Comenzó mayo, vamos a superar con creces nuestros objetivos. Valemos, sabemos y queremos.

Cuidar al cliente es mirar por tu interés.

Recuerda siempre que el cliente y tú formáis un Nosotros, no vais cada uno para un lado, nunca le des la espalda, ten muy presente que sus intereses son realmente los tuyos. La fuerza de un vendedor auténtico radica en comprender la importancia del Nosotros. 

Una de las características de la condición de triunfador es saber deshacer, rectificar, cambiar a tiempo, innovar cuando el mercado lo demanda. 

Acertar con lo que hoy nos exige un cliente, cada día más preparado e informado, es elegir lujo sin excedernos en el precio, modernizar nuestros productos y equipos, haciendo notar al cliente que es un detalle de atención y respeto por su bienestar.

Avanzar y crecer requiere saber exactamente cómo es y cómo actúa en cada momento ese nuevo comprador para poder ofrecerle lo que demanda en el sentido más amplio de la palabra (surtido, innovación, servicio, horario...).

Buen lunes y exitosa semana para todos. 

Primero el cliente, luego, el cliente y después el cliente.

Cuando cambiamos nuestros pensamientos, cambia nuestro mundo. 

Dejemos de repetir "esto cada vez va peor" "no sé dónde vamos a llegar" ¿A donde quieres llegar con pensamientos tan destructivos? ¿a convertirlos en realidad día tras día? 

Siempre hay una oportunidad, una luz por la que guiarnos. Empieza por conocer a tus clientes mejor que lo hacen tus competidores. Pídelos feedback: ¿qué funciona, qué desagrada al cliente, qué espera de ti?  Haz los cambios necesarios y confía. Parece sencillo, no te engañes, es una tarea que dura la vida entera. Se llama querer mejorar constantemente. 

Buena semana para todos. 

Aprender, Aprender y Volver a Aprender.

Si de verdad quieres triunfar, ama cada proceso de tu tarea, también la venta. Cada paso es una semilla que debe ser alimentada y cuidada a lo largo del tiempo para que dé fruto.

Proponte dar un paso adelante cada día, mejorar aquellas áreas que aún se te resisten. No ceda al fracaso ni al desánimo. El tiempo de la cosecha llega si se sabe esperar.

Excelente semana para todos.

La fuerza del vendedor.

Aporta más ganancia superar los fracasos que celebrar los éxitos, al menos es lo que dicen los que han conseguido alcanzar sus metas. Añaden que lo único peor que fracasar es quedarte con la sensación de no haberlo intentando. 

Cuando escucho decir "voy a intentarlo", siempre me pregunto qué significa exactamente el intento porque, una cosa se hace o no. Intentarlo no pasa de ser un gesto, algo poco consistente para quién desea realizar algo que de verdad le entusiasma.

Hay que proponérselo de tal manera que "el intento" se convierta en avanzar cada día un poco más. Estar convencido de que serán la acción y el empeño constante lo que nos ayudará. 

"Lo intentaré" me parece poco equipaje para alcanzar grandes metas. "Estoy seguro que puedo hacerlo", suena más contundente "Voy a conseguirlo" es ir a por ello sabiendo que te encontrarás obstáculos, que habrá retrocesos pero convencido de que vas a conseguirlo. Y lo conseguirás. 

Espero que termines el mes de marzo con todos los objetivos cumplidos. Mucho éxito.